Všeobecné obchodní podmínky

vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku

Smart Spedition s.r.o.  |  Štěpánská 1821, 755 01 Vsetín  |  IČO: 04343492  |  DIČ: CZ04343492

1. Smluvní strany
1.1Objednatel

Smart Spedition s.r.o., IČO: 04343492, DIČ: CZ04343492, se sídlem Štěpánská 1821, 755 01 Vsetín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě (dále jen Objednatel).

Jednatel a kontaktní osoba: Zdeněk Macek, macek@smartspedition.cz, +420 604 91 33 99.

1.2Dopravce

Dopravcem je fyzická nebo právnická osoba, která Objednateli poskytuje přepravní služby na základě smlouvy (objednávky přepravy) dle těchto VOP.

2. Předmět a rozsah platnosti VOP
2.1Předmět

Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro dopravce (dále jen VOP) upravují základní podmínky přepravy zboží a úkonů s ní souvisejících, jakož i práva a povinnosti Objednatele a Dopravce.

2.2Rozsah platnosti

Tyto VOP tvoří součást každé smlouvy uzavřené mezi Objednatelem a Dopravcem. Vztahy těmito VOP výslovně neupravené se řídí platným právním řádem ČR, zejména:

– zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

– Úmluvou CMR (Úmluva o přepravní smlouvě v mezinárodní silniční nákladní dopravě),

– Dohodou ADR (přeprava nebezpečných věcí),

– Dohodou AETR (práce osádek vozidel),

– dalšími obecně závaznými předpisy vztahujícími se k silniční přepravě.

3. Výklad pojmů
3.1Objednávka

Závazný návrh na uzavření smlouvy o přepravě odeslaný Objednatelem Dopravci elektronicky (e-mailem). Dopravce potvrzuje objednávku zpět na e-mailovou adresu, ze které mu objednávka přišla.

3.2Smlouva

Smlouva o přepravě je uzavřena okamžikem doručení Dopravcem potvrzené Objednávky Objednateli. Odesláním potvrzené Objednávky Dopravce stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

Není-li Objednávka Dopravcem odmítnuta do 2 hodin od jejího doručení, má se za to, že ji Dopravce přijal (konkludentní akceptace).

3.3Služba

Zajištění přepravy zásilky z místa odeslání do místa určení dle Smlouvy. Součástí služby může být i celní odbavení nebo uskladnění zásilky, je-li tak v Objednávce sjednáno.

4. Práva a povinnosti smluvních stran
4.1Potvrzení objednávky

Dopravce je povinen Objednávku potvrdit nejpozději do 2 hodin od jejího přijetí e-mailem na adresu, ze které mu objednávka byla zaslána.

Potvrzením Objednávky Dopravce uvede SPZ vozidla, jímž bude přeprava realizována.

Nepotvrdí-li Dopravce Objednávku ve lhůtě a výslovně ji ani neodmítne, nastává konkludentní akceptace dle čl. 3.2.

4.2Pojištění dopravce

Dopravce je povinen mít po celou dobu přepravy platné pojištění odpovědnosti dopravce za způsobenou škodu v minimální výši 5 000 000 Kč, včetně připojištění na zcizení.

Uskuteční-li Dopravce přepravu bez platně sjednaného pojištění, vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 500 000 Kč. Tím není dotčen nárok na náhradu škody.

4.3Povinnosti Dopravce při přepravě

Dopravce je povinen: a) řídit se pokyny Objednatele a chránit jeho zájmy, b) provést přepravu odborně, řádně a včas dle Objednávky, c) neprodleně oznamovat Objednateli veškeré okolnosti, které mohou ovlivnit splnění závazku (dopravní omezení, čekací doby, změny trasy apod.), d) upozorňovat na zjevnou nesprávnost pokynů nebo jejich rozpor s právními předpisy, e) upozorňovat na existenci zákonných překážek přepravy.

4.4Zásilka a nakládka

Dopravce odpovídá za řádné provedení nakládky, zabezpečení zásilky a její ochranu po celou dobu přepravy. Při převzetí zásilky ověří správnost údajů v nákladním listu.

Není-li Dopravce schopen být přítomen nakládce nebo vykládce, uvede tuto skutečnost v CMR.

4.5Subdopravce a změna vozidla

Dopravce není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Objednatele svěřit zásilku subdopravci, provést překládku ani změnit SPZ vozidla. Jakoukoliv takovou změnu je povinen neprodleně oznámit Objednateli.

4.6Pokuty za nedodržení termínů

Nedodrží-li Dopravce sjednaný termín nakládky nebo vykládky (ve vnitrostátní i mezinárodní přepravě): termín určený na hodinu — 35 EUR/hod; termín určený dnem — 200 EUR/den.

Překročení dodací lhůty v mezinárodní přepravě se řídí Úmluvou CMR. Ujednáním o pokutě není dotčen nárok na náhradu škody.

4.7Dokumentace přepravy

Dopravce je povinen řádně vyplnit nákladní list CMR a záznam o provozu vozidla, zejména termíny nakládky a vykládky, označení vozidla, jméno řidiče a podpis příjemce.

4.8Čekací doby

Objednatel zajišťuje přepravy pro zákazníky z automotive průmyslu (mj. VW, Mercedes-Benz, Audi), kde může docházet k prodlouženým čekacím dobám na nakládkách a vykládkách.

a) Čekací doba při nakládce a/nebo vykládce v délce až 5 hodin od sjednaného termínu je zahrnuta v ceně přepravy a nezakládá žádný nárok Dopravce na příplatek ani jiné vícenáklady.

b) Teprve při překročení 5hodinové bezplatné lhůty může Dopravce uplatnit čekací příplatek, maximálně 35 EUR za každou další započatou hodinu, nejvýše 150 EUR za zastávku.

c) Nárok vzniká výhradně na základě písemného potvrzení místa nakládky/vykládky — razítko a čas příjezdu/odjezdu na CMR nebo samostatném dokladu. Prohlášení řidiče bez potvrzení nestačí.

d) Nárok musí být uplatněn písemně na fakturace@smartspedition.cz nejpozději do 48 hodin od ukončení přepravy. Po uplynutí lhůty nárok zaniká.

e) Čekací příplatek nevzniká při prodlevách způsobených chybou Dopravce: pozdním příjezdem, nesprávnou dokumentací, nevhodným nebo závadným vozidlem.

f) Podmínky čekací doby jsou smluvním ujednáním v souladu s Úmluvou CMR.

4.9Ochrana obchodního tajemství

Dopravce zachovává mlčenlivost o veškerých informacích sdělených Objednatelem v souvislosti s přepravami (cenová ujednání, zákazníci, realizované přepravy).

Dopravce není oprávněn bez písemného souhlasu Objednatele kontaktovat jeho zákazníky ani jim nabízet přepravní služby. Za každé porušení: smluvní pokuta 1 000 EUR.

4.10Zákaz konkurenčního jednání

Dopravce se zavazuje, že po dobu 1 roku od uzavření poslední smlouvy nebude nabízet přepravní služby osobám, jejichž identifikační údaje získal při spolupráci s Objednatelem. Za každé porušení: pokuta 1 000 EUR.

4.11Škoda na zásilce

Dopravce odpovídá za zásilku od jejího převzetí do vydání příjemci. Při vzniku škody neprodleně informuje Objednatele a zajistí uplatnění náhrady u svého pojistitele.

4.12Odstoupení od smlouvy

Objednatel je oprávněn v případě prodlení Dopravce odstoupit i od dalších, dosud nesplněných smluv uzavřených s týmž Dopravcem. O uplatnění tohoto práva Objednatel Dopravce bezodkladně písemně informuje.

5. Cena a platební podmínky
5.1Smluvní cena

Cena za přepravu je smluvní a sjednává se v konkrétní Objednávce. Není-li uvedeno jinak, jsou ceny bez DPH. Zahrnuje veškeré náklady Dopravce: mýtné, poplatky za vjezd a průjezd, správní poplatky, cla a čekací dobu dle čl. 4.8.

Je-li smlouva uzavřena ústně nebo konkludentně, sjednává se cena ve výši 75 % z písemně sjednané ceny.

5.2Fakturace

Dopravce vystaví a doručí daňový doklad (fakturu) do 10 kalendářních dnů od ukončení přepravy.

Faktury s dokumentací se zasílají výhradně elektronicky na adresu: fakturace@smartspedition.cz.

K faktuře je Dopravce povinen přiložit kompletní přepravní dokumentaci: řádně vyplněný CMR, záznam o provozu vozidla a dodací list. Faktura bez kompletní dokumentace není považována za řádně doručenou; splatnost běží ode dne doplnění.

5.3Splatnost

Splatnost řádně vystavené faktury s kompletní dokumentací je 60 kalendářních dnů od data doručení Objednateli.

Obsahuje-li faktura vady nebo chybí-li přílohy, je Objednatel oprávněn fakturu vrátit k doplnění — v takovém případě není v prodlení a nová lhůta běží ode dne opětovného doručení.

Je-li na CMR učiněna výhrada, splatnost přepravného se odkládá o dalších 30 dní.

5.4Jednostranný zápočet

Objednatel je oprávněn jakoukoliv svou pohledávku za Dopravcem (i nesplatnou) jednostranně započítat bez souhlasu Dopravce proti jakékoliv pohledávce Dopravce za Objednatelem (i nesplatné).

Dopravce není oprávněn jednostranně započítat svou pohledávku za Objednatelem bez jeho předchozího písemného souhlasu, ani postoupit své pohledávky vůči Objednateli třetím osobám.

6. Ochrana osobních údajů
6.1Správce osobních údajů

Objednatel (Smart Spedition s.r.o.) zpracovává osobní údaje Dopravce jako správce dle nařízení EU 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

6.2Rozsah a účel zpracování

Objednatel zpracovává osobní údaje Dopravce (jméno, příjmení, IČO, kontaktní údaje, údaje o vozidle a řidičích) za účelem: a) plnění smlouvy o přepravě, b) splnění právních povinností (účetnictví, archivace), c) ochrany oprávněných zájmů Objednatele.

6.3Práva subjektu údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále dle právních předpisů (zpravidla 5–10 let). Dopravce má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Žádosti: fakturace@smartspedition.cz.

7. Řešení sporů a závěrečná ustanovení
7.1Mimosoudní řešení

Případné spory budou primárně řešeny jednáním smluvních stran s cílem zachování dobrých obchodních vztahů.

7.2Rozhodné právo a příslušnost soudů

Není-li spor vyřešen mimosoudně, bude rozhodován před věcně příslušnými soudy České republiky podle českého práva.

7.3Změny VOP

Objednatel si vyhrazuje právo tyto VOP změnit nebo doplnit, zejména při změně právních předpisů. Aktuální znění je zveřejněno na www.smartspedition.cz.

Vůči Dopravci je nové znění účinné ode dne doručení Objednávky odkazující na toto nové znění, nebo ode dne, kdy se s ním měl možnost seznámit.

7.4Rámcová smlouva

Je-li uzavřena rámcová smlouva o provádění přeprav, řídí se strany ve věcech výslovně neupravených těmito VOP.

7.5Účinnost

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na www.smartspedition.cz.

Smart Spedition s.r.o.
VOP jsou platné od 10. 6. 2026.

General Terms and Conditions

issued pursuant to § 1751 et seq. of Act No. 89/2012 Coll., the Civil Code

Smart Spedition s.r.o.  |  Štěpánská 1821, 755 01 Vsetín  |  Reg. No.: 04343492  |  VAT No.: CZ04343492

1. Contracting Parties
1.1Client

Smart Spedition s.r.o., Reg. No.: 04343492, VAT No.: CZ04343492, registered office at Štěpánská 1821, 755 01 Vsetín, entered in the Commercial Register maintained by the Regional Court in Ostrava (hereinafter "Client").

Managing Director and contact person: Zdeněk Macek, macek@smartspedition.cz, +420 604 91 33 99.

1.2Carrier

The Carrier is a natural or legal person providing transport services to the Client under a contract (transport order) governed by these GTC.

2. Subject Matter and Scope of GTC
2.1Subject Matter

These General Terms and Conditions for Carriers (hereinafter "GTC") govern the basic conditions of cargo transport and related activities, as well as the rights and obligations of the Client and the Carrier.

2.2Scope

These GTC form part of every contract concluded between the Client and the Carrier. Matters not expressly regulated herein are governed by the applicable law of the Czech Republic, in particular:

– Act No. 89/2012 Coll., the Civil Code,

– The CMR Convention (Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road),

– The ADR Agreement (transport of dangerous goods),

– The AETR Agreement (driving crew of vehicles),

– Other generally binding regulations applicable to road transport.

3. Definitions
3.1Order

A binding proposal to conclude a contract of carriage sent by the Client to the Carrier electronically (by e-mail). The Carrier confirms the order by replying to the e-mail address from which the order was sent.

3.2Contract

The contract of carriage is concluded upon delivery of the Carrier's confirmed Order to the Client. By submitting the confirmed Order the Carrier acknowledges that they have read and agreed to these GTC.

If the Carrier does not reject the Order within 2 hours of its receipt, the Order shall be deemed accepted (tacit acceptance).

3.3Service

Transportation of a shipment from the place of dispatch to the place of destination pursuant to the Contract. The service may also include customs clearance or storage of the shipment if agreed in the Order.

4. Rights and Obligations of the Parties
4.1Order Confirmation

The Carrier must confirm the Order no later than 2 hours after receipt by e-mail to the address from which the order was sent.

Upon confirmation the Carrier shall state the vehicle registration number to be used for the transport.

If the Carrier neither confirms nor explicitly rejects the Order within the deadline, tacit acceptance under cl. 3.2 applies.

4.2Carrier's Insurance

The Carrier must maintain valid carrier liability insurance of at least CZK 5,000,000 throughout the entire transport, including theft cover.

If the Carrier performs transport without valid insurance of the required scope, the Client shall be entitled to a contractual penalty of CZK 500,000. This does not affect the right to claim damages.

4.3Carrier's Obligations During Transport

The Carrier shall: a) follow the Client's instructions and protect its interests, b) perform the transport professionally, properly and on time, c) immediately notify the Client of any circumstances that may affect proper performance (traffic restrictions, waiting times, route changes, etc.), d) alert the Client to obvious errors in instructions or conflicts with applicable law, e) alert the Client to any legal obstacles to transport.

4.4Shipment and Loading

The Carrier is responsible for proper loading, securing and protecting the shipment throughout the transport. At the time of taking over the shipment, the Carrier shall verify the accuracy of the data in the consignment note.

If the Carrier is unable to be present at loading or unloading, this fact shall be noted in the CMR.

4.5Sub-carrier and Vehicle Change

Without prior written consent of the Client, the Carrier may not subcontract the shipment, perform transhipment or change the vehicle registration number. Any such change must be notified to the Client without delay.

4.6Penalties for Delay

If the Carrier fails to meet the agreed loading or unloading deadline (in both domestic and international transport): for a deadline specified by hour — EUR 35/hour; for a deadline specified by day — EUR 200/day.

Exceeding the delivery period in international transport is governed by the CMR Convention. The contractual penalty does not affect the right to claim damages.

4.7Transport Documentation

The Carrier shall properly complete the CMR consignment note and vehicle operations log, in particular the loading and unloading times, vehicle identification, driver's name and recipient's signature.

4.8Waiting Times

The Client arranges transport for customers in the automotive industry (incl. VW, Mercedes-Benz, Audi), where extended waiting times at loading and unloading points may occur.

a) Waiting time at loading and/or unloading of up to 5 hours from the agreed time is included in the transport price and gives rise to no entitlement of the Carrier to a surcharge or any additional costs.

b) Only after exceeding the 5-hour free waiting period may the Carrier claim a waiting surcharge of maximum EUR 35 per commenced hour, up to EUR 150 per stop.

c) The entitlement arises exclusively on the basis of written confirmation from the loading/unloading location — stamp and arrival/departure time on the CMR or a separate document. A driver's declaration without confirmation is not sufficient.

d) The claim must be submitted in writing to fakturace@smartspedition.cz no later than 48 hours after completion of transport. After this deadline the claim lapses.

e) The waiting surcharge does not arise for delays caused by the Carrier's fault: late arrival, incorrect documentation, unsuitable or defective vehicle.

f) The waiting time conditions constitute a contractual arrangement in accordance with the CMR Convention.

4.9Protection of Trade Secrets

The Carrier shall maintain confidentiality regarding all information communicated by the Client in connection with transports (pricing arrangements, customers, completed transports).

The Carrier may not, without written consent of the Client, contact the Client's customers or offer them transport services. For each breach: contractual penalty of EUR 1,000.

4.10Non-compete Obligation

The Carrier undertakes that for 1 year after the last contract it will not offer transport services to persons whose identifying data it obtained through cooperation with the Client. For each breach: penalty of EUR 1,000.

4.11Damage to Shipment

The Carrier is liable for the shipment from the time of taking it over until delivery to the recipient. In the event of damage, the Carrier shall immediately inform the Client and arrange a claim with its insurer.

4.12Withdrawal from Contract

In the event of the Carrier's default, the Client is entitled to withdraw from other contracts concluded with the same Carrier that have not yet been performed. The Client shall notify the Carrier of this without delay in writing.

5. Price and Payment Terms
5.1Agreed Price

The transport price is contractual and agreed in each specific Order. Unless stated otherwise, prices are exclusive of VAT. The price includes all Carrier costs: toll fees, entry and transit charges, administrative fees, customs duties and waiting time per cl. 4.8.

If the contract is concluded verbally or by tacit agreement, the price shall be 75% of the price agreed in writing.

5.2Invoicing

The Carrier shall issue and deliver a tax document (invoice) within 10 calendar days of completion of the transport.

Invoices and documentation shall be sent exclusively electronically to: fakturace@smartspedition.cz.

The invoice must be accompanied by complete transport documentation: duly completed CMR, vehicle log and delivery note. An invoice without complete documentation is not considered duly delivered; the payment period runs from the date of completion.

5.3Payment Terms

A duly issued invoice with complete documentation is payable within 60 calendar days of receipt by the Client.

If the invoice contains defects or attachments are missing, the Client may return it for completion — in such case the Client is not in default and a new period runs from the date of re-delivery.

If a reservation is made on the CMR, the payment of freight is deferred by a further 30 days.

5.4Unilateral Set-off

The Client is entitled to unilaterally set off any of its claims against the Carrier (even if not yet due) against any claim of the Carrier against the Client (even if not yet due), without the Carrier's consent.

The Carrier is not entitled to unilaterally set off its claims against the Client without the Client's prior written consent, nor to assign its claims against the Client to third parties.

6. Personal Data Protection
6.1Data Controller

The Client (Smart Spedition s.r.o.) processes the Carrier's personal data as controller pursuant to EU Regulation 2016/679 (GDPR) and Act No. 110/2019 Coll., on the processing of personal data.

6.2Scope and Purpose

The Client processes the Carrier's personal data (name, surname, registration number, contact details, vehicle and driver data) for: a) performance of the transport contract, b) compliance with legal obligations (accounting, archiving), c) protection of the Client's legitimate interests.

6.3Data Subject Rights

Personal data are processed for the duration of the contractual relationship and further as required by law (generally 5–10 years). The Carrier has the right of access, rectification, erasure, restriction of processing and the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection (www.uoou.cz). Requests: fakturace@smartspedition.cz.

7. Dispute Resolution and Final Provisions
7.1Amicable Resolution

Any disputes shall primarily be resolved through negotiations between the parties with the aim of maintaining good business relations.

7.2Governing Law and Jurisdiction

If a dispute is not resolved amicably, it shall be decided by the competent courts of the Czech Republic under Czech law.

7.3Amendments to GTC

The Client reserves the right to amend or supplement these GTC, in particular upon changes in legislation. The current version is published at www.smartspedition.cz.

The new version is effective against the Carrier from the date of delivery of an Order referencing the new version, or from the date the Carrier had the opportunity to review it, whichever comes first.

7.4Framework Agreement

If a framework agreement for transport services is concluded, the parties shall be governed by these GTC in matters not expressly regulated in that agreement.

7.5Entry into Force

These GTC enter into force and take effect on the date of their publication at www.smartspedition.cz.

Smart Spedition s.r.o.
GTC effective from 10 June 2026.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

erlassen gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch

Smart Spedition s.r.o.  |  Štěpánská 1821, 755 01 Vsetín  |  HRNr.: 04343492  |  USt-IdNr.: CZ04343492

1. Vertragsparteien
1.1Auftraggeber

Smart Spedition s.r.o., HRNr.: 04343492, USt-IdNr.: CZ04343492, mit Sitz in Štěpánská 1821, 755 01 Vsetín, eingetragen im Handelsregister beim Regionalgericht Ostrava (nachfolgend „Auftraggeber").

Geschäftsführer und Ansprechpartner: Zdeněk Macek, macek@smartspedition.cz, +420 604 91 33 99.

1.2Frachtführer

Frachtführer ist eine natürliche oder juristische Person, die dem Auftraggeber auf der Grundlage eines Vertrages (Transportauftrags) gemäß diesen AGB Transportdienstleistungen erbringt.

2. Gegenstand und Geltungsbereich der AGB
2.1Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Frachtführer (nachfolgend „AGB") regeln die grundlegenden Bedingungen der Güterbeförderung und damit zusammenhängender Tätigkeiten sowie die Rechte und Pflichten des Auftraggebers und des Frachtführers.

2.2Geltungsbereich

Diese AGB sind Bestandteil jedes zwischen Auftraggeber und Frachtführer geschlossenen Vertrages. Nicht ausdrücklich geregelte Beziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere:

– Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch,

– CMR-Übereinkommen (Übereinkommen über den Beförderungsvertrag im internationalen Straßengüterverkehr),

– ADR-Übereinkommen (Beförderung gefährlicher Güter),

– AETR-Übereinkommen (Arbeit des Fahrpersonals),

– Sonstige allgemein verbindliche Vorschriften des Straßenverkehrs.

3. Begriffsbestimmungen
3.1Auftrag

Ein verbindlicher Vorschlag zum Abschluss eines Beförderungsvertrages, der vom Auftraggeber dem Frachtführer elektronisch (per E-Mail) übermittelt wird. Der Frachtführer bestätigt den Auftrag an die E-Mail-Adresse, von der der Auftrag eingegangen ist.

3.2Vertrag

Der Beförderungsvertrag kommt mit dem Zugang der vom Frachtführer bestätigten Auftragsbestätigung beim Auftraggeber zustande. Mit der Übermittlung der Bestätigung erklärt der Frachtführer, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.

Lehnt der Frachtführer den Auftrag nicht innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt ab, gilt er als angenommen (konkludente Annahme).

3.3Leistung

Beförderung einer Sendung vom Versandort zum Bestimmungsort gemäß Vertrag. Die Leistung kann auch die Zollabfertigung oder Einlagerung der Sendung umfassen, wenn dies im Auftrag vereinbart ist.

4. Rechte und Pflichten der Vertragsparteien
4.1Auftragsbestätigung

Der Frachtführer ist verpflichtet, den Auftrag spätestens innerhalb von 2 Stunden nach Eingang per E-Mail an die Absenderadresse des Auftrags zu bestätigen.

Mit der Bestätigung teilt der Frachtführer das amtliche Kennzeichen des einzusetzenden Fahrzeugs mit.

Bestätigt der Frachtführer den Auftrag nicht fristgerecht und lehnt ihn auch nicht ausdrücklich ab, tritt konkludente Annahme gemäß Ziff. 3.2 ein.

4.2Versicherung des Frachtführers

Der Frachtführer ist verpflichtet, während der gesamten Beförderung eine gültige Haftpflichtversicherung über mindestens 5.000.000 CZK zu unterhalten, einschließlich Diebstahldeckung.

Führt der Frachtführer eine Beförderung ohne gültige Versicherung durch, ist der Auftraggeber berechtigt, eine Vertragsstrafe von 500.000 CZK zu verlangen. Dies berührt nicht den Anspruch auf Schadensersatz.

4.3Pflichten des Frachtführers

Der Frachtführer ist verpflichtet: a) Weisungen des Auftraggebers zu befolgen und seine Interessen zu wahren, b) die Beförderung fachgerecht, ordnungsgemäß und fristgerecht durchzuführen, c) den Auftraggeber unverzüglich über Umstände zu informieren, die die Erfüllung beeinträchtigen können (Verkehrsbeschränkungen, Wartezeiten, Routenänderungen usw.), d) auf offensichtliche Fehler in Weisungen oder deren Widerspruch zu Rechtsvorschriften hinzuweisen, e) auf rechtliche Beförderungshindernisse hinzuweisen.

4.4Sendung und Beladung

Der Frachtführer ist für ordnungsgemäße Beladung, Sicherung und Schutz der Sendung verantwortlich. Bei Übernahme ist er verpflichtet, die Angaben im Frachtbrief zu überprüfen.

Kann der Frachtführer bei der Be- oder Entladung nicht anwesend sein, ist dies im CMR-Frachtbrief zu vermerken.

4.5Unterfrachtführer und Fahrzeugwechsel

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Auftraggebers ist dem Frachtführer nicht gestattet, die Sendung an einen Unterfrachtführer zu übergeben, eine Umladung vorzunehmen oder das amtliche Kennzeichen zu ändern. Jede derartige Änderung ist dem Auftraggeber unverzüglich mitzuteilen.

4.6Vertragsstrafen bei Terminüberschreitung

Hält der Frachtführer den vereinbarten Lade- oder Entladetermin nicht ein (im nationalen und internationalen Verkehr): bei stundengenauem Termin — 35 EUR/Stunde; bei tagesgenauem Termin — 200 EUR/Tag.

Die Überschreitung der Lieferfrist im internationalen Verkehr richtet sich nach dem CMR-Übereinkommen. Die Vertragsstrafe berührt nicht den Anspruch auf Schadensersatz.

4.7Transportdokumentation

Der Frachtführer ist verpflichtet, den CMR-Frachtbrief und das Fahrtenbuch ordnungsgemäß auszufüllen, insbesondere Lade- und Entladezeiten, Fahrzeugkennzeichen, Fahrername und Empfängerunterschrift.

4.8Wartezeiten

Der Auftraggeber organisiert Transporte für Kunden der Automobilindustrie (u. a. VW, Mercedes-Benz, Audi), bei denen verlängerte Wartezeiten an Lade- und Entladestellen auftreten können.

a) Eine Wartezeit bei der Be- und/oder Entladung von bis zu 5 Stunden ab dem vereinbarten Termin ist im Transportpreis inbegriffen und begründet keinen Anspruch des Frachtführers auf einen Zuschlag oder sonstige Mehrkosten.

b) Erst nach Überschreitung der 5-stündigen kostenfreien Wartezeit kann der Frachtführer einen Wartezuschlag von maximal 35 EUR je angefangener Stunde, höchstens 150 EUR je Haltepunkt, geltend machen.

c) Der Anspruch entsteht ausschließlich aufgrund einer schriftlichen Bestätigung der Be-/Entladestelle — Stempel und Ankunfts-/Abfahrtszeit im CMR oder in einem separaten Dokument. Eine Erklärung des Fahrers ohne Bestätigung genügt nicht.

d) Der Anspruch muss schriftlich an fakturace@smartspedition.cz spätestens 48 Stunden nach Abschluss der Beförderung geltend gemacht werden. Nach Fristablauf erlischt der Anspruch.

e) Der Wartezuschlag entsteht nicht bei Verzögerungen, die durch Verschulden des Frachtführers verursacht wurden: verspätete Ankunft, fehlerhafte Dokumentation, ungeeignetes oder mangelhaftes Fahrzeug.

f) Die Wartezeitzkonditionen stellen eine vertragliche Vereinbarung im Einklang mit dem CMR-Übereinkommen dar.

4.9Schutz von Geschäftsgeheimnissen

Der Frachtführer wahrt die Vertraulichkeit aller vom Auftraggeber im Zusammenhang mit Transporten übermittelten Informationen (Preisvereinbarungen, Kunden, durchgeführte Transporte).

Ohne schriftliche Zustimmung des Auftraggebers darf der Frachtführer dessen Kunden nicht kontaktieren oder ihnen Transportdienstleistungen anbieten. Für jeden Verstoß: Vertragsstrafe 1.000 EUR.

4.10Wettbewerbsverbot

Der Frachtführer verpflichtet sich, für die Dauer von 1 Jahr nach dem letzten Vertrag Personen, deren Daten er im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber erhalten hat, keine Transportdienstleistungen anzubieten. Für jeden Verstoß: Strafe 1.000 EUR.

4.11Schäden an der Sendung

Der Frachtführer haftet für die Sendung ab Übernahme bis zur Übergabe an den Empfänger. Bei Schadenseintritt informiert er den Auftraggeber unverzüglich und stellt einen Ersatzanspruch bei seinem Versicherer.

4.12Rücktritt vom Vertrag

Bei Verzug des Frachtführers ist der Auftraggeber berechtigt, auch von anderen mit demselben Frachtführer geschlossenen, noch nicht erfüllten Verträgen zurückzutreten. Der Auftraggeber informiert den Frachtführer darüber unverzüglich schriftlich.

5. Preis und Zahlungsbedingungen
5.1Vereinbarter Preis

Der Transportpreis ist vertraglich und wird in jedem Einzelauftrag vereinbart. Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise ohne Mehrwertsteuer. Der Preis umfasst alle Kosten des Frachtführers: Mautgebühren, Einfahrt- und Transitgebühren, Verwaltungsgebühren, Zölle und Wartezeit gemäß Ziff. 4.8.

Wird der Vertrag mündlich oder konkludent geschlossen, beträgt der Preis 75 % des schriftlich vereinbarten Preises.

5.2Rechnungsstellung

Der Frachtführer stellt die Rechnung innerhalb von 10 Kalendertagen nach Abschluss der Beförderung aus und übermittelt sie dem Auftraggeber.

Rechnungen und Unterlagen sind ausschließlich elektronisch zu senden an: fakturace@smartspedition.cz.

Der Rechnung sind vollständige Transportunterlagen beizufügen: ordnungsgemäß ausgefüllter CMR, Fahrtenbuch und Lieferschein. Eine Rechnung ohne vollständige Unterlagen gilt nicht als ordnungsgemäß zugegangen; die Zahlungsfrist läuft ab dem Datum der Ergänzung.

5.3Zahlungsbedingungen

Eine ordnungsgemäß ausgestellte Rechnung mit vollständigen Unterlagen ist 60 Kalendertage nach Zugang beim Auftraggeber fällig.

Weist die Rechnung Mängel auf oder fehlen Anlagen, kann der Auftraggeber sie zur Ergänzung zurücksenden — in diesem Fall befindet er sich nicht in Verzug und eine neue Frist läuft ab dem erneuten Zugang.

Wird im CMR ein Vorbehalt angebracht, verlängert sich die Zahlungsfrist um weitere 30 Tage.

5.4Einseitige Aufrechnung

Der Auftraggeber ist berechtigt, jede seiner Forderungen gegen den Frachtführer (auch noch nicht fällige) einseitig ohne Zustimmung des Frachtführers gegen jede Forderung des Frachtführers gegen den Auftraggeber (auch noch nicht fällige) aufzurechnen.

Der Frachtführer ist nicht berechtigt, seine Forderungen gegen den Auftraggeber einseitig ohne dessen vorherige schriftliche Zustimmung aufzurechnen oder an Dritte abzutreten.

6. Datenschutz
6.1Verantwortlicher

Der Auftraggeber (Smart Spedition s.r.o.) verarbeitet personenbezogene Daten des Frachtführers als Verantwortlicher gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

6.2Umfang und Zweck

Der Auftraggeber verarbeitet personenbezogene Daten des Frachtführers (Name, Vorname, Registriernummer, Kontaktdaten, Fahrzeug- und Fahrerdaten) zum Zweck: a) der Vertragserfüllung, b) der Erfüllung rechtlicher Pflichten (Buchhaltung, Archivierung), c) der Wahrung berechtigter Interessen des Auftraggebers.

6.3Rechte der betroffenen Person

Personenbezogene Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus gemäß gesetzlichen Vorschriften (in der Regel 5–10 Jahre) verarbeitet. Der Frachtführer hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und das Recht, eine Beschwerde beim Datenschutzbehörde (www.uoou.cz) einzureichen. Anfragen: fakturace@smartspedition.cz.

7. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
7.1Außergerichtliche Einigung

Etwaige Streitigkeiten werden vorrangig durch Verhandlungen der Parteien mit dem Ziel der Aufrechterhaltung guter Geschäftsbeziehungen beigelegt.

7.2Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Kann eine Streitigkeit nicht außergerichtlich beigelegt werden, wird sie vor den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik nach tschechischem Recht entschieden.

7.3Änderungen der AGB

Der Auftraggeber behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen, insbesondere bei Änderungen der Rechtsvorschriften. Die aktuelle Fassung ist unter www.smartspedition.cz veröffentlicht.

Gegenüber dem Frachtführer tritt die neue Fassung mit Zugang eines Auftrags in Kraft, der auf die neue Fassung verweist, oder ab dem Zeitpunkt, ab dem der Frachtführer die Möglichkeit hatte, sie zur Kenntnis zu nehmen.

7.4Rahmenvertrag

Ist ein Rahmenvertrag über die Durchführung von Transporten geschlossen worden, gelten in nicht ausdrücklich geregelten Angelegenheiten diese AGB.

7.5Inkrafttreten

Diese AGB treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf www.smartspedition.cz in Kraft.

Smart Spedition s.r.o.
AGB gültig ab 10. Juni 2026.

Ogólne Warunki Handlowe

wydane na podstawie § 1751 i nast. ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks Cywilny

Smart Spedition s.r.o.  |  Štěpánská 1821, 755 01 Vsetín  |  NIP: CZ04343492  |  REGON: 04343492

1. Strony umowy
1.1Zleceniodawca

Smart Spedition s.r.o., REGON: 04343492, NIP: CZ04343492, z siedzibą pod adresem Štěpánská 1821, 755 01 Vsetín, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie (zwana dalej „Zleceniodawcą").

Dyrektor zarządzający i osoba kontaktowa: Zdeněk Macek, macek@smartspedition.cz, +420 604 91 33 99.

1.2Przewoźnik

Przewoźnikiem jest osoba fizyczna lub prawna świadcząca Zleceniodawcy usługi transportowe na podstawie umowy (zlecenia transportowego) zgodnie z niniejszymi OWH.

2. Przedmiot i zakres obowiązywania OWH
2.1Przedmiot

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe dla Przewoźników (zwane dalej „OWH") regulują podstawowe warunki przewozu towarów i czynności z nim związanych, a także prawa i obowiązki Zleceniodawcy oraz Przewoźnika.

2.2Zakres obowiązywania

Niniejsze OWH stanowią integralną część każdej umowy zawartej pomiędzy Zleceniodawcą a Przewoźnikiem. Stosunki nieuregulowane wyraźnie w niniejszych OWH podlegają obowiązującemu prawu Republiki Czeskiej, w szczególności:

– ustawie nr 89/2012 Dz.U., Kodeks Cywilny,

– Konwencji CMR (Konwencja o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów),

– Umowie ADR (przewóz towarów niebezpiecznych),

– Umowie AETR (praca załóg pojazdów),

– Innym powszechnie obowiązującym przepisom dotyczącym transportu drogowego.

3. Definicje
3.1Zlecenie

Wiążąca oferta zawarcia umowy przewozu przesłana przez Zleceniodawcę Przewoźnikowi drogą elektroniczną (e-mailem). Przewoźnik potwierdza zlecenie na adres e-mail, z którego zlecenie zostało wysłane.

3.2Umowa

Umowa przewozu zostaje zawarta z chwilą doręczenia Zleceniodawcy potwierdzonego przez Przewoźnika Zlecenia. Przesyłając potwierdzenie, Przewoźnik oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi OWH i wyraża na nie zgodę.

Jeżeli Przewoźnik nie odrzuci Zlecenia w ciągu 2 godzin od jego otrzymania, uznaje się, że zostało ono przyjęte (przyjęcie konkludentne).

3.3Usługa

Przewóz przesyłki z miejsca nadania do miejsca przeznaczenia zgodnie z Umową. Usługa może obejmować również odprawę celną lub przechowywanie przesyłki, jeżeli zostało to uzgodnione w Zleceniu.

4. Prawa i obowiązki stron umowy
4.1Potwierdzenie zlecenia

Przewoźnik jest zobowiązany potwierdzić Zlecenie w ciągu 2 godzin od jego otrzymania, wysyłając e-mail na adres, z którego Zlecenie zostało wysłane.

W potwierdzeniu Przewoźnik podaje numer rejestracyjny pojazdu, którym będzie realizowany przewóz.

Jeżeli Przewoźnik nie potwierdzi Zlecenia w terminie i nie odrzuci go wyraźnie, zastosowanie ma przyjęcie konkludentne zgodnie z pkt 3.2.

4.2Ubezpieczenie Przewoźnika

Przewoźnik jest zobowiązany posiadać przez cały czas trwania przewozu ważne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej przewoźnika na kwotę minimum 5 000 000 CZK, w tym ubezpieczenie od kradzieży.

Jeżeli Przewoźnik zrealizuje przewóz bez ważnego ubezpieczenia, Zleceniodawca jest uprawniony do naliczenia kary umownej w wysokości 500 000 CZK. Nie wyklucza to prawa do odszkodowania.

4.3Obowiązki Przewoźnika podczas przewozu

Przewoźnik jest zobowiązany: a) stosować się do poleceń Zleceniodawcy i chronić jego interesy, b) wykonać przewóz fachowo, prawidłowo i terminowo zgodnie ze Zleceniem, c) niezwłocznie informować Zleceniodawcę o okolicznościach mogących mieć wpływ na realizację zobowiązania (ograniczenia ruchu, czasy oczekiwania, zmiany trasy itp.), d) zwracać uwagę na oczywiste błędy w poleceniach lub ich sprzeczność z przepisami prawa, e) informować o przeszkodach prawnych w transporcie.

4.4Przesyłka i załadunek

Przewoźnik odpowiada za prawidłowe wykonanie załadunku, zabezpieczenie i ochronę przesyłki przez cały czas przewozu. Przy odbiorze przesyłki sprawdza poprawność danych w liście przewozowym.

Jeżeli Przewoźnik nie może być obecny przy załadunku lub rozładunku, fakt ten należy odnotować w CMR.

4.5Podprzewoźnik i zmiana pojazdu

Bez uprzedniej pisemnej zgody Zleceniodawcy Przewoźnik nie może powierzyć przesyłki podprzewoźnikowi, dokonać przeładunku ani zmienić numeru rejestracyjnego pojazdu. O każdej takiej zmianie jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Zleceniodawcę.

4.6Kary za niedotrzymanie terminów

W przypadku niedotrzymania przez Przewoźnika uzgodnionego terminu załadunku lub rozładunku (w transporcie krajowym i międzynarodowym): termin określony co do godziny — 35 EUR/godz.; termin określony co do dnia — 200 EUR/dzień.

Przekroczenie terminu dostawy w transporcie międzynarodowym podlega przepisom Konwencji CMR. Kara umowna nie wyklucza prawa do odszkodowania.

4.7Dokumentacja transportowa

Przewoźnik jest zobowiązany prawidłowo wypełnić list przewozowy CMR i kartę drogową, w szczególności godziny załadunku i rozładunku, oznaczenie pojazdu, imię i nazwisko kierowcy oraz podpis odbiorcy.

4.8Czasy oczekiwania

Zleceniodawca organizuje przewozy dla klientów z branży motoryzacyjnej (m.in. VW, Mercedes-Benz, Audi), gdzie może dochodzić do wydłużonych czasów oczekiwania przy załadunku i rozładunku.

a) Czas oczekiwania przy załadunku i/lub rozładunku do 5 godzin od uzgodnionego terminu jest wliczony w cenę przewozu i nie stanowi podstawy do naliczania przez Przewoźnika jakichkolwiek dopłat ani dodatkowych kosztów.

b) Dopiero po przekroczeniu 5-godzinnego bezpłatnego okresu oczekiwania Przewoźnik może naliczyć dopłatę za oczekiwanie w wysokości maksymalnie 35 EUR za każdą rozpoczętą godzinę, nie więcej niż 150 EUR za postój.

c) Roszczenie powstaje wyłącznie na podstawie pisemnego potwierdzenia miejsca załadunku/rozładunku — pieczątka i godzina przyjazdu/odjazdu na CMR lub w odrębnym dokumencie. Oświadczenie kierowcy bez potwierdzenia jest niewystarczające.

d) Roszczenie musi zostać zgłoszone pisemnie na adres fakturace@smartspedition.cz nie później niż 48 godzin po zakończeniu przewozu. Po upływie terminu roszczenie wygasa.

e) Dopłata za oczekiwanie nie przysługuje za opóźnienia spowodowane winą Przewoźnika: spóźnionym przyjazdem, błędną dokumentacją, nieodpowiednim lub wadliwym pojazdem.

f) Warunki dotyczące czasu oczekiwania stanowią porozumienie umowne zgodne z Konwencją CMR.

4.9Ochrona tajemnicy handlowej

Przewoźnik zachowuje poufność wszelkich informacji przekazanych przez Zleceniodawcę w związku z przewozami (uzgodnienia cenowe, klienci, zrealizowane przewozy).

Bez pisemnej zgody Zleceniodawcy Przewoźnik nie może kontaktować się z jego klientami ani oferować im usług transportowych. Za każde naruszenie: kara umowna 1 000 EUR.

4.10Zakaz konkurencji

Przewoźnik zobowiązuje się, że przez 1 rok od ostatniej umowy nie będzie oferować usług transportowych osobom, których dane identyfikacyjne uzyskał podczas współpracy ze Zleceniodawcą. Za każde naruszenie: kara 1 000 EUR.

4.11Szkoda w przesyłce

Przewoźnik odpowiada za przesyłkę od momentu jej przejęcia do wydania odbiorcy. W przypadku powstania szkody niezwłocznie informuje Zleceniodawcę i zgłasza roszczenie do swojego ubezpieczyciela.

4.12Odstąpienie od umowy

W przypadku zwłoki Przewoźnika Zleceniodawca jest uprawniony do odstąpienia również od innych, jeszcze niezrealizowanych umów zawartych z tym samym Przewoźnikiem. O skorzystaniu z tego prawa Zleceniodawca niezwłocznie powiadamia Przewoźnika na piśmie.

5. Cena i warunki płatności
5.1Cena umowna

Cena przewozu jest umowna i ustalana w każdym Zleceniu. O ile nie wskazano inaczej, ceny są podawane bez VAT. Cena obejmuje wszystkie koszty Przewoźnika: opłaty drogowe, opłaty za wjazd i przejazd, opłaty administracyjne, cła oraz czas oczekiwania zgodnie z pkt 4.8.

Jeżeli umowa zostaje zawarta ustnie lub konkludentnie, cena wynosi 75% ceny uzgodnionej na piśmie.

5.2Fakturowanie

Przewoźnik wystawia fakturę i doręcza ją Zleceniodawcy w ciągu 10 dni kalendarzowych od zakończenia przewozu.

Faktury i dokumenty należy przesyłać wyłącznie drogą elektroniczną na adres: fakturace@smartspedition.cz.

Do faktury należy dołączyć kompletną dokumentację transportową: prawidłowo wypełniony CMR, kartę drogową i list dostawy. Faktura bez kompletnej dokumentacji nie jest uznawana za prawidłowo doręczoną; termin płatności biegnie od dnia uzupełnienia.

5.3Termin płatności

Prawidłowo wystawiona faktura z kompletną dokumentacją jest płatna w ciągu 60 dni kalendarzowych od jej doręczenia Zleceniodawcy.

Jeżeli faktura zawiera wady lub brakuje załączników, Zleceniodawca może ją odesłać do uzupełnienia — w takim przypadku nie pozostaje w zwłoce, a nowy termin biegnie od dnia ponownego doręczenia.

Jeżeli w CMR zostanie złożona zastrzeżenie, termin płatności ulega przedłużeniu o kolejne 30 dni.

5.4Jednostronne potrącenie

Zleceniodawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia bez zgody Przewoźnika jakiejkolwiek swojej wierzytelności wobec Przewoźnika (nawet niewymagalnej) z jakąkolwiek wierzytelnością Przewoźnika wobec Zleceniodawcy (nawet niewymagalną).

Przewoźnik nie jest uprawniony do jednostronnego potrącania swoich wierzytelności wobec Zleceniodawcy bez jego uprzedniej pisemnej zgody, ani do cedowania swoich wierzytelności wobec Zleceniodawcy na osoby trzecie.

6. Ochrona danych osobowych
6.1Administrator danych

Zleceniodawca (Smart Spedition s.r.o.) przetwarza dane osobowe Przewoźnika jako administrator zgodnie z rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO) i ustawą nr 110/2019 Dz.U. o przetwarzaniu danych osobowych.

6.2Zakres i cel przetwarzania

Zleceniodawca przetwarza dane osobowe Przewoźnika (imię, nazwisko, numer REGON, dane kontaktowe, dane pojazdu i kierowców) w celu: a) wykonania umowy przewozu, b) wypełnienia obowiązków prawnych (księgowość, archiwizacja), c) ochrony prawnie uzasadnionych interesów Zleceniodawcy.

6.3Prawa osoby, której dane dotyczą

Dane osobowe są przetwarzane przez okres trwania stosunku umownego oraz następnie zgodnie z przepisami prawa (zazwyczaj 5–10 lat). Przewoźnik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uoou.cz). Wnioski: fakturace@smartspedition.cz.

7. Rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe
7.1Polubowne rozwiązanie

Ewentualne spory będą rozwiązywane przede wszystkim w drodze negocjacji między stronami w celu utrzymania dobrych stosunków handlowych.

7.2Prawo właściwe i właściwość sądów

Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany polubownie, będzie rozstrzygany przez właściwe sądy Republiki Czeskiej zgodnie z prawem czeskim.

7.3Zmiany OWH

Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych OWH, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawnych. Aktualna wersja jest opublikowana na stronie www.smartspedition.cz.

Nowa wersja obowiązuje Przewoźnika od dnia doręczenia Zlecenia powołującego się na nową wersję lub od dnia, w którym miał możliwość zapoznania się z nią.

7.4Umowa ramowa

Jeżeli zawarto umowę ramową o realizacji przewozów, strony stosują niniejsze OWH w kwestiach nieuregulowanych wyraźnie w tej umowie.

7.5Wejście w życie

Niniejsze OWH wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie www.smartspedition.cz.

Smart Spedition s.r.o.
OWH obowiązują od 10 czerwca 2026.